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IT programming

九思OA知識文檔管理系統可為企事業單位搭建起海量的文檔集中存儲平臺,實現企業各類知識文檔、組織管理經. . .

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OA知識管理系統:聚積企業無形“財富”,創造企業“有形”價值

       一個經過市場沉淀的企業,一定是積累有豐富的組織管理經驗的。如果這些管理經驗不加利用,對企業無疑是一種損失。九思知識文檔OA系統可通過電子的手段把這些隱性知識顯性化,并進行企業級的收集、分類、沉淀、授權、分享、學習和持續創新,讓企業無形的“財富”創造更多的價值。

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功能應用整體架構圖

       上海天壇國際貿易有限公司(以下簡稱“天壇國貿”),是由經營茶葉五十余年歷史的專業外貿公司—上海茶葉進出口公司和雙林集團股份有限公司共同投資組建,集“產、供、銷”一體的實體型企業,主營綠茶、紅茶、烏龍茶、袋泡茶等各類茶葉和可可白脫、可可粉、可可碎仁等制品。

       這里我們以天壇國貿為例,為其擬定設計一項知識管理解決方案,以將企業內部的隱性知識顯性化,為企業帶去知識“財富”。該項天壇OA知識管理系統解決方案具體參考建議如下:

       技術文檔:上傳一些和產品相關的技術類的文檔,供員工翻閱參考,及時共享新技術新思想。

       項目經驗:將各個員工在項目跟進中出現的問題進行羅列匯總,提出經驗,便于其他員工借鑒,尤其是服務人員,總結問題經驗,提高售后服務水平。

       銷售經驗:銷售人員之間分享銷售場合的經驗教訓,包括如何與客戶約見面、如何簡單高效介紹產品吸引對方注意、如何約談下一步進展等,包括一些需要注意的商務禮儀。

       標書文件:上傳一些工作中會遇到的規范文件,如合同單、競標書、確認函等,方便需要的員工下載使用。

       市場知識:除了內部總結的經驗,企業也需要對外部行業知識有一定涉獵,包括對同行企業的競品分析等。

       九思OA知識文檔管理系統建設不僅可為企事業單位搭建起海量的文檔集中存儲平臺,實現企業各類知識文檔、組織管理經驗、資料的權限查閱、調取使用,在增強員工的自主學習意識與知識儲備的同時為企業創造更多價值。

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